1.1 ¿Qué es la comunicación?

La comunicación:

Es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor transmite a un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor en un contexto determinado.

Es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. a través de la comunicación, las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.

Cualquier comunicación lleva consigo una palabra hablada, un mensaje escrito

o una idea.

Sabias que.....

La redundancia es la parte del mensaje que podría omitirse sin que se produzca pérdida de información. 

En esta imagen claramente logra apreciarse de que la comunicación que se esta desarrollando no es la más adecuada debido a que el receptor se mantiene en distracción (periódico) mostrando desinterés para escuchar con atención al emisor y como consecuencia de ello hay una falta de comprensión.

Recomendaciones para una buena comunicación.

• Pare de hablar. Si habla no podrá escuchar
• Preste atención 
• No se distraiga y demuestre a la persona que habla que le interesa escucharla.

Fuente:
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.pdf
http://www.aulafacil.com/administracionempresas/Lecc-27.htm