Organizaciones turísticas

Los organismos promotores del turismo se encargan de la promoción turística, a través de sucursales en los distintos países y/o continentes y así de ésta manera hacer cumplir una serie de leyes, convenios, para poder mantener uniformidad, control de todo lo que se hace o no se hace en todos los países. 

Organismos Mundiales.

1. Organización Mundial del Turismo (OMT)
2. Organización de las Naciones Unidas (ONU)
3. Organización de las Naciones Unidas para la Ciencia, la Educación y la Cultura (UNESCO)
4. Organización Internacional del Trabajo (OIT)
5. Centro Internacional de estudios para la Conservación y Restauración de los bienes Culturales (ICCROM)
6. Organización de Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE)
7. Organización Europea de Cooperación Económica (OECE)
8. Consejo de cooperación Aduanera (CCA)
9. Organización de la Aviación Civil Internacional (OACI)
10. Comunidad Económica Europea (CEE)
11. Asociación Internacional de Expertos Científicos de Turismo (WTTC)
12. Consejo Mundial de Viajes y Turismo (AIEST)
13. Asociación de Investigación de Viajes y de Turismo (TTRA)
14. Asociación Mundial de Ocio y Recreación (AMOR)
15. Asociación Mundial de Agencias de Viajes (WATA)
16. Federación Universal de Agencias de Viaje (FUAAV)
17. Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD)
18. Asociación de las Naciones del Sudeste Asiático (ASEAN)
19. Consejo de Asia y del Pacífico (ASPAC)
20. Consejo Económico y Social (ECOSOC)

Organismos Internacionales

1. Confederación de las Organizaciones turísticas de la América Latina (COTAL)
2. Consejo de Viajes de América Latina (COVAL)
3. Consejo Superior de Turismo de América Latina (CONSUTAL)
4. Secretaría de Integración Turística Centroamericana (SITCA)
5. Organización Centroamericana de Turismo (OCAT)
6. Secretaría de Integración Económica Centroamericana (SIECA)
7. Comisión de turismo de Canadá (CTC)
8. Corporación Andina de Fomento (CAF)
9. Organización de los Estados Americanos (OEA)
10. Asociación de Estados del Caribe (ACS – AEC)
11. Organización del Turismo del Caribe (OTC – CTO)
12. Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Buenos Aires (AVIABUE)
13. Asociación Dominicana de Agencias de Viaje y de Turismo (ADAVIT)
14. Asociación Hotelera del Caribe (ASOTELCA)
15. Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio (AICO)

Organismos Nacionales

1. Consejo de Promoción Turística de México (CPTM)
2. Fondo Nacional de Fomento al Turismo (FONATUR)
3. Secretaria de Turismo (SECTUR)
4. Asociación de Hoteles y Moteles de México (AMHM)
5. Confederación Patronal de la República Mexicana (COPARMEX)
6. Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV)
7. Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET)
8. Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO – SERVYTUR)
9. La Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales (SERMANAT)
10. Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE)
11. Secretaría de Gobernación (SEGOB)
12. Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP)
13. Secretaría de Programación y Presupuesto
14. Secretaría de Comunicaciones y Transporte (SCT)
15. Asociación Mexicana de Turismo de Aventura y Ecoturismo (AMTAVE)

Organismos Estatales

1. Sistema Nacional de Información Ambiental y Recursos Ambientales, delegación Quintana Roo (SEMARNAT – QUINTANA ROO)
2. Asociación de Hoteles de Quintana roo (AHQR)
3. Secretaría de Turismo del Estado de Quintana Roo (SEDETUR)
4. Consejo Estatal de Promoción Turística de Quintana Roo
5. Gobierno del Estado de Quintana Roo

1.4 ¿Qué es la comunicación organizacional?

                                                                                                

Comunicación organizacional

Es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones  para relacionar las necesidades e intereses de ésta, con los de su personal y con la sociedad.

Nos permite conocer al recurso humano y evaluar su desempeño y productividad, a través de las entrevistas y recorridos por las diversas áreas de trabajo. 

Por otro lado para Hodgetts  y Haltman, la comunicación organizacional "es el proceso mediante el cual un individuo o una de las subpartes de la organización se pone en contacto con otro individuo u otra subparte". 

De acuerdo a Goldhaber, la comunicación organizacional reúne los siguientes puntos:

1. Ocurre en un sistema complejo y abierto que es influenciado e influencia al medio ambiente.
2. Implica mensajes, su flujo, su propósito, su dirección y el medio empleado.
3. Implica personas, sus actitudes, sus sentimientos, sus relaciones y habilidades. Así propone una definición incluyente: "es el flujo de mensajes dentro de una red de relaciones interdependientes".

La comunicación organizacional no es una moda, si no que es algo que existe, se estudie o no dentro de una organización. 

Fuente: 

• http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.pdf
• http://es.slideshare.net/TessieAlejo/qu-es-la-comunicacin-organizacional

1.3 ¿Qué es la Organización?

Organización: 

Es un grupo social compuesto por personas, tareas y administración que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes o servicios o normativas para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno, y así poder lograr el propósito distintivo que es su misión.

Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formadas por dos personas.

En general puedo decir que la organización es la forma como se dispone un sistema para lograr los resultados deseados. Es un convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito especifico.  

Asimismo cabe mencionar que la organización podemos plantearla desde dos ámbitos:

1. Como entidad: 

Una organización es un sistema cuya estructura está diseñada para que los recursos humanos, financieros físicos, de información y otros, de forma coordinada, ordenada y regulada, por un conjunto de normas logren determinados fines. 

1. Como actividad:

La organización es el acto de coordinar, disponer y ordenar los recursos disponibles (humanos, físicos, financieros y otros) y las actividades necesarias, de tal manera, que se logren los fines propuestos.

Como podemos ver en esta imagen una organización solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común. 

Así que ya lo sabemos si queremos obtener buenos resultados lo mejor es llevar a cabo una buena organización y no olvidar que trabajar en equipo obtenemos mayores créditos. 

1.2 Elementos de la comunicación

Elementos:

Para poder llevar a cabo una buena comunicación, debemos de ser conscientes de los elementos que la componen.

Emisor:
Aquél que transmite la información (una persona, un grupo o una máquina).

Receptor:

• El que recibe la información y la interpreta.
• puede ser individual o colectivo.
• Realiza la descodificación.

Mensaje:

• Información que se transmite.
• sus características dependen en gran medida del tipo de señal empleada (palabras, imágenes, números, gestos, etc.)

Canal:

• Soporte natural o artificial a través del cual se transmite la señal portadora del mensaje.

1. -canales naturales serian el aire por el que se transmite la conversación.
2. -canales artificiales (papel, cable del teléfono, CD, DVD, o canales tan complejos como el de la señal televisiva.

 Código: 

• Conjunto de signos y reglas para su combinación que permite la elaboración del mensaje.
• para que se produzca la comunicación, emisor y receptor, deben compartir el mismo código.

Contexto:

• Situación que rodea al acto de comunicación, 
• estrictamente hay dos tipos de contexto:

1. Contexto extralingüístico o situación (las circunstancias espacio-temporales que rodean al proceso).  
2. Contexto lingüístico los signos que rodean a otro signo y que también influyen y que incluso determinan su interpretación.

Esquema de la comunicación:

Fuente:

• http://es.slideshare.net/TeresaLosada/la-comunicacin-y-sus-elementos-9333340
• http://roble.pntic.mec.es/msanto1/lengua/1comunic.htm
• http://recursos.cnice.mec.es/lengua/profesores/eso1/t1/teoria_1.htm
• http://www.elementosdelacomunicacion.com/

1.1 ¿Qué es la comunicación?

La comunicación:

Es un proceso de intercambio de información, en el que un emisor transmite a un receptor algo a través de un canal esperando que, posteriormente, se produzca una respuesta de dicho receptor en un contexto determinado.

Es un fenómeno inherente a la relación que los seres vivos mantienen cuando se encuentran en grupo. a través de la comunicación, las personas o animales obtienen información respecto a su entorno y pueden compartirla con el resto.

Cualquier comunicación lleva consigo una palabra hablada, un mensaje escrito

o una idea.

Sabias que.....

La redundancia es la parte del mensaje que podría omitirse sin que se produzca pérdida de información. 

En esta imagen claramente logra apreciarse de que la comunicación que se esta desarrollando no es la más adecuada debido a que el receptor se mantiene en distracción (periódico) mostrando desinterés para escuchar con atención al emisor y como consecuencia de ello hay una falta de comprensión.

Recomendaciones para una buena comunicación.

• Pare de hablar. Si habla no podrá escuchar
• Preste atención 
• No se distraiga y demuestre a la persona que habla que le interesa escucharla.

Fuente:
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.pdf
http://www.aulafacil.com/administracionempresas/Lecc-27.htm